郑州市院前急救医疗质量放心优质服务月活动总结
为持续提高院前急救医疗质量服务水平,规范急诊急救服务行为,保障院前医疗放心。我站积极响应市紧急救援中心组织号召,自9月1日起我站逐步开始实施院前急救医疗质量放心优质服务专项活动。在不断的改善、改进中,为周遭的一方人民群众提供更放心、更快捷、更有效的急救医疗服务。现将开展活动总结如下:
1.我站急救人员严格按照院前急救相关制度、法规实施院前紧急救治工作。定期组织科室人员急救知识培训。定点人员负责急救网络信息设备的放心管理。,以保障院前医疗放心。严把质量关:科室严格按照中心院前管理细则,分三级质控,针对急救药品、物品、车载设施亦同时定期进行检查、反馈、改进。
2.急救人员随时听从调配,收到救治指令,2分钟内及时出诊,从未出现晚出、拒出等现象。院内外能够做到紧密衔接。注重院前沟通,遇到特殊病人(如:酗酒、斗殴、危重等)注意沟通方式要体谅、宽容、耐心、负责任的态度对待患者。一切以病人为中心,遵循患者意见实施救治,把握就近、就急、就专业原则转运患者。
检查急救药品
3.积极做好急救知识的宣传工作,联系企事业单位定期上门宣传急救知识。
给企业宣讲解急救知识
4.开展工作中的小窍门推广工作,急救药品编成顺口溜便于记忆,大大提高了护士对急救药品的了解。
关注健康,珍爱生命。在今后工作中我们将一如既往的严格按照中心要求,不断提高院前急救水平和服务质量,一切以患者利益为上,急病人所急,以较好的服务回馈群众。
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