“您好，张阿姨，我是您的责任护士... ...”
伴随着一个又一个病人的出入院，我在郑州仁济医院已度过了一段时间。在这里我了解了更多的护理知识，也学会了如何能和病人做更好的交流，和病人交流时要耐心细心，以心换心，从病人的话语中提取对病情有用的信息从热更好的为病人服务。当然和病人交流是微笑是必不可少的，微笑是打开人心灵较好的钥匙，它能让人与人更加的贴近，能使人们的心里更加的温暖，微笑服务更是保持良好护患关系重要因素。
有人说护士是天使，病情是恶魔，我们一直在和恶魔战斗着，从不认输不仅仅是因为我们的良善，还因为我们的责任，因为我们肩负的是一双双期盼的眼神，是一条条鲜活的生命，更是一个个温暖的家庭，这份责任让我们只能前进，决不后退。
病人入院时我们要对其进行详细的健康宣教及病房环境，要让病人有家的感觉，有家的温暖这样才能让病人能尽快的适应病区，更安心的接受治疗。病人在院期间，我们要做好晨、晚间护理，让病人有一个舒适的休息环境，多与病人交流，从而更加了解病人心理及身体的变化，如发现问题也可以及时解决。病人出院时要交代清出院后的注意事项并将病人放心送出医院，并作好回访。
“用心服务，服务到心”是我们的服务理念，“病友好，我就好”是我们的口号，“以病人为中心”是我们服务宗旨，我们要有一颗仁爱之心，责任之心才能更好的为病人服务，才能更好的给病人带来康复的希望。（外三科 万果果）
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