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【仁济·榜样】11年,所有的经历,都是 好的成长!

来源:郑州仁济医院    时间:2019-06-24

  11年栉风沐雨、11年贴心守护、11年无私奉献、11年忠勇无畏……,卜芳芳护士长将长达11年的青春热血挥洒在郑州仁济医院的沃土之上,将自己深深植根于郑州仁济医院,与其血脉相连。

  

精心呵护 以心换心
做温暖的仁济护理人

  2008年3月1日,是卜芳芳入职郑州仁济医院的 天,她成为了外二科的一名护士。初识仁济,卜芳芳就被这个大家庭友爱互助的氛围所吸引;而医患之间互相信赖,犹如家人般相互理解,更让她坚定了留在郑州仁济医院做一名温暖的护理人的信念。

初识仁济
便决定与其坚守、相伴

  回忆 初到仁济医院工作时,卜芳芳讲到:作为一名护士,不仅需要拥有扎实的专业技能,更要有仁爱无私的包容之心。也正是因为她深谙这一道理,在初入护理大门之际,她努力地将上学时的理论知识和工作实践相结合,踏实工作、认真负责,悉心照料每一位病患,并想尽一切办法走进患者的内心;她严于律己,坚持凡事要一次做成的原则,严谨而专注。

对待任何一件事
卜芳芳(右二)都认真、严谨

极具亲和力又贴心周到的护理
卜芳芳(右二)当选“网友 喜欢护士”

  卜芳芳讲了一个令她自己记忆深刻的故事。初来仁济的时候,还没有设置ICU病房,遇到情况特殊的病人,她就和同事轮流值守特护,一门心思扑在患者身上,生怕出现意外状况。有一次,科室收治了一位腕部离断伤的“三无病人”,头部也有很严重的外伤,处于昏迷状态。卜芳芳是夜班特护,为了能够在 时间发现病人的细微变化,她搬个凳子守护在床边,一刻也不离开。

卜芳芳(左二)与外二科团队
精心照顾“三无病友”

  术后病人出现了短暂的发烧,她就用毛巾为病人擦身子来降温,随时将病人的变化告知主管医生。第二天早上,她又开始忙忙碌碌穿梭在病房,刚倒完引流液回来,发现床头柜上放了一个苹果和一瓶牛奶。临床的病人家属说:“姑娘,我家闺女和你差不多大,看你一宿都没睡,阿姨也心疼你啊!仁济医院有你这样的护士,患者想不满意都难!”

  “阿姨再正常不过的几句话,对我来说,比清晨初升的阳光还要温暖,一夜没睡的困意,也瞬间消失了。”讲到这里时,卜芳芳护士长红着眼说道,“我们的付出,即使自己不说,别人也是能看到的。病人和家属的认可,是每一位医护人员 大的动力。”

卜芳芳说,“病友与同事的认可与肯定,
让我觉得再苦再累都是值得的。”

  即使日夜奋斗在医疗的 线,面临无数生老病死,但 次直面死亡时,乐观坚强的卜芳芳也难以面对。那是一位突发肺栓塞的老年患者,经抢救无效死亡。准备做遗体护理时,医护人员发现安放老人遗体的病房门被锁着,没有找到钥匙,无法进入房间。卜芳芳就从旁边病房的窗户,沿着窗台进入老人的病房打开房门。

  在遗体护理的过程中,“望着老人安详的面容,我的心是颤抖的。”面对逝去的老人,卜芳芳无力而自责,身为一名医护工作者, 重要的工作是让患者康复。自此之后,卜芳芳暗下决心,既然选择了从事医务工作,就必须向死而生,决不能放弃每一条生命,拼尽全力,让每一位患者痊愈出院!

  

用情带教 用心帮助
凝造高素养钢铁团队

  2012年,卜芳芳通过竞聘晋职成为外二科的护士长。成为护士长的 年,卜芳芳给自己定了一个目标:让我和团队一起成长。她认真对待每一位护士,悉心指导工作,耐心帮助他们解决问题。当护士工作出现失误时,她不会立刻指责,而是在 时间指出不足,提出正确的处理方式,让他们自己找到错误,避免以后再次犯错。

卜芳芳(右一)说, “一路相伴,我见证着医院的壮大
而医院也见证着我的成长”

  医院引进6S、8S、QCC等精细化管理工具后,卜芳芳认真探索学习,并积极落实到团队建设中,带领外二科所有护士一起钻研。在卜芳芳的带领下,外二科在6S的技能比拼中获得流动红旗,并在8S的研习中取得“示范科室”的殊荣,这意味着:外二科的操作流程是标准的,是完美的。

成为8S示范科室

带领的外二科荣获国家卫健委
“改善医疗服务先进科室”

  荣誉的背后,是卜芳芳和护士们刻苦努力的成果。在卜芳芳的要求下,每天都会划分护士的责任区域,而每个人负责的区域必须规范到位,落实到个人。如果经检查不到位,就不会交班。“我要求护士们必须认真落实8S操作流程,杜绝敷衍,培养他们习惯成为自然”,卜芳芳说“成为8S的示范科室后,我们提高日常操作标准,希望能做到百分之一百二的好,起到模范带头的作用,不辜负医院的信任和患者的期望。”

凭借优异的表现
卜芳芳荣获“先进个人”的殊荣

连续多年被评为“优秀护士长”

  对于卜芳芳来讲,学习品管圈令她的管理观念发生了翻天覆地的变化。“所有看待问题的角度和标准都更加具体化、科学化。比如品管圈分为十大步骤,特别是在原因分析这一点,要求出现问题时必须找到根本原因,才能 快速地做出解决问题的方案,从而提升工作效率。以前我们都是经验式管理,没有科学的方法,现在专业化管理工具的应用,给予了我们很大帮助。”

在仁济经历了11年的历练和沉淀
现在的卜芳芳知性又自信
站在国际舞台分享经验

代表河南省民营医院参赛
荣获“ 佳辩手”

代表医院参加集团比赛
卜芳芳(右三)荣获护理星级评审“二星级”

  

开心工作 快乐生活
用爱平衡事业和家庭

  现在,卜芳芳下班后都会尽可能多的陪伴孩子,在孩子做作业时,自己也会在一旁办公,她把这种相处模式称为“学习比赛”。“我会和我儿子一起学习,他写作业我做课件,看我们俩谁先完成。以往,我办公时他在身边总觉得无聊,但是现在两个人一起学习,对于他来讲氛围会更好,也给我更多时间陪他。”卜芳芳说。

卜芳芳说,
“家人背后的支持和团队的齐心协力,
让我可以全力以赴!”

  卜芳芳知道,自己对孩子的亏欠太多。工作的特殊性,使她将更多的精力放在患者和同事身上,自己的孩子却无暇顾及。“曾经我去孩子幼儿园参加活动,他的同学都问我是谁,因为孩子都是爸爸接送,我一次都没有去过。”卜芳芳的眼角泛着泪光,“之前因为照顾不到孩子和家庭,经常和爱人产生分歧。有时因为工作心情不好,回家后也会发脾气。”在徐新莉副院长的开导下,卜芳芳渐渐找到平衡工作和家庭的方法,她不再将工作的坏情绪带进家门,而是拿出对患者的温柔与耐心对待家庭和爱人。

工作中理性,生活里依然感性
每每讲到家人与并肩奋战的伙伴
卜芳芳的眼里总是满含泪水

  现在,卜芳芳增加与爱人的交流,尽可能多的关心和陪伴孩子 ,相信通过一家人的共同努力,她的小家会越来越好。

用爱平衡家庭和事业

  在仁济的11年中,卜芳芳从一个满腔热血的小护士,成长为一名能力出众的护士长,这离不开她无数日夜的努力工作,离不开她对进步的渴求,更离不开医院对她的悉心栽培。过去的11载,卜芳芳为人生画上浓墨重彩的一笔,她深知如今的成就离不开患者、同事的帮助与医院的培养。

在年轻一辈的护理人心中,
卜芳芳是姐姐、是老师、是追赶的榜样!

有家人的理解、有前辈的指引
有团队的支持……
卜芳芳(二排右四)已成为护理团队的中流砥柱

  未来的征程,她将踏实奋进,全面发展,不断提升自身综合能力。乘着医院全力推动TÜV-SQS国际服务质量认证的春风,卜芳芳也将竭尽全力,在8S的坚实基础上,积极学习TÜV认证标准,为提升郑州仁济医院的医疗服务质量,不懈努力!

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