十年磨一剑 创伤显微外科成“金招牌”

——郑州仁济医院跨越式发展纪事

 

    来源：2013年6月19日《大河报》天天健康版 记者 林辉 通讯员  岳昱旸  

    网址：http://newpaper.dahe.cn/dhb/html/2013-06/19/node_143.htm

 

    阅读提示：十年历程，跨越两次医改，矗立在郑州市凤凰路与城东路交会处的郑州仁济医院（以下简称郑州仁济医院），讲述了一个社会资本兴办医疗机构的精彩故事。

 

    十年磨一剑，较难的在于坚持。在这十年中，郑州仁济医院在“创伤显微外科”领域数次国际医疗救治之先河，创造了首例“单手17截断指再植”全部成活的世界仅此，此病案被收录在中华百科全书-显微外科卷等一系列医学奇迹；在这十年中，郑州仁济医院积极免费救治贫困及“三无”病人， 先在省会城市开设“术后无陪护病房”，受到了省、市卫生主管部门的充分肯定，得到了广大患者的称赞。

 

    如今，郑州仁济医院已发展成为以创伤急救、创伤骨科、显微外科技术为特色优势，集医疗、教学、科研、预防、保健、康复于一体的二级专科医院，走出了一条规模、质量、效益三方面统筹协调的科学发展之路，真可谓是“梅花香自苦寒来，宝剑锋从磨砺出”。

 

    ●细节：此处无声胜有声

 

    走进郑州仁济医院，你会发现，细微之处都体现着它的蜕变和仁心。

 

    院区内，颜色轻快统一的路引标牌、标识，让患者心里舒畅；宣传栏里，医院的名老医生、专业特色、新业务新技术等一一展现，让患者时间对医院有了全方位、立体了解，更方便看病；大厅内，满面微笑的导医热情为咨询者指点方向；门诊室内，坐诊医生耐心为患者解疑诊治；尤其对急、危、重症病人实行“先抢救、先手术、先住院、免挂号”的原则，确保“急诊绿色通道”畅通无阻，为抢救生命赢得宝贵的时间；病房内，医生护士体贴入微的关怀令患者如沐春风……。

 

    院长侯建玺告诉记者：在仁济医院，一切服务都围绕病人认同的事情做起，一切服务都以病人不认同的事情改起，病人认同的就做，不认同我们立马就改。做到“用心服务、服务到心”，从“被动服务到主动服务”再到“认同服务”提升至“亲情式服务”。为了树立病人认同的医院价值观，侯建玺总是以身作则，见到病人主动问候，还常常会停下匆忙的脚步耐心接待病人。

 

    为把品质这一核心要务贯彻到医疗服务的每一给细节中，医院不但关心职工的成长，更关心职工的日常生活，树立员工孝心、爱心、感恩心、责任心的人生价值观，打造出一支开心、有凝聚力的服务团队，让患者享受到了较认同的服务。

 

    同时，为降低群众医疗费用问题，医院严格控制医院药品收入比例，较大限度降低药品费用，减轻群众医药负担。据统计，病人药费只占整个医疗费用的22.5%，是在同类同级医院中人均住院费用较低、让利较高的。

 

    ●发展：显智聚贤竞风流

 

    一个医院的发展，除了规范管理和严抓内涵外，人才更是医院发展的核心，培养造就高素质、高层次的专业人才是医院建设的重要战略任务。

   

    对于人才，侯建玺一直求贤若渴，医院聚集着一批全国、全省优秀的专业技术人员，如中华医学会显微外科分会主任委员、中华医学会骨科分会创伤骨科组副组长、学位委员会骨科评议组医生，医学博士，国际知名手外科、显微外科、创伤骨科医生裴国献做医院的客座医生。国际知名手外科、显微外科臂丛神经医生、教授劳杰做医院的客座医生。国内知名骨科、手外科、显微外科医生，河南省首任手外科主任委员、曾任中华手外科学会委员、河南省手外科学会主任委员张树桧教授任首席医生。全国知名骨科、手外科、显微外科医生，河南省首任显微外科学会主任委员、河南省骨科学会主任委员贺长青教授任首席医生。国内知名手外科、显微外科医生，中华医学会显微外科委员、中华医学会手外科分会全国委员、国际华裔骨科学会会员、中南六省手外科学会、河南省手外科学会、河南省显微外科学会委员谢昌平任首席医生。还有副主任医师王润、陈文钊、杜金先、冯太山、闫钦龙等任医生。

 

    同时，医院培养了一批诸如谢书强、董其强、张明伍、吴召森、张华峰、王宏鑫等创伤显微外科骨干力量。形成了老医生、中年医生、青年骨干、刚获得执业资格的医学新秀齐聚的老中青少合理人才梯队。

 

    据统计，近些年来，全院60余人次获得级、省级、市级荣誉称号，获得军队科技成果二等奖3项，军队科技成果三等奖6项，军队科技成果四等奖5项,发表专科学术论文260余篇，参加全国性学术讨论80余次，每年在创伤显微外科技术方面有1～2项创新，主编和参与编写（译）专著4部，并有多人在国内知名学术团体任职。

 

    ●创新：仁心妙手树标杆

 

    2010年，为9岁大女孩左上臂毁损，再造“左上臂”，将离断左手先“寄养”在右腿踝部，然后利用右小腿的的皮瓣、血管、神经、肌肉、骨骼等再植回左臂成功，了国际肢体毁损性再造与再植的先河；2009年3月31日，为9个月大的幼儿上臂完全离断再植成功，五年后随访，患儿左上肢功能恢复优良，创造了国内外同类手术年龄较小及功能恢复理想纪录。2007年12月19日，完成国内外首例单手17节完全离断断指再植手术成功。创造同类手术完全离断截数较多，全部成活、功能恢复较理想的世界纪录。2006年12月2日，医院为断臂临产孕39周妇女手术台上断臂再植及剖腹产连台手术一举成功，创造性应用断肢再植与妇产技术，了国际肢体毁损性创伤修正与接生技术的先河……曾被中央电视台《走进科学》、《人物》、《讲述》、《家庭》等栏目七次专访播出。这一切得益于医院强大的救治能力。十年来，郑州仁济医院紧抓做大做强做精的救治主线不放松，以创伤骨科、显微外科、臂丛神经修正、骨矫形、骨骼坏死、功能康复科等强势学科为原动力，逐步在断肢（指）缺损再植再造、手功能重建、臂丛神经损伤修正、肢体严重创伤修正、骨矫形、肢体延长、骨髓炎、骨骼坏死的显微外科治疗等方面形成宣明的特色优势，快速推动了医院优势学科的建立，并按照把握标准和质量特色的发展方向，抓紧技术创新。

 

    如今，郑州仁济医院在创伤骨科、断肢（指）再植再造、臂丛神经损伤的显微外科治疗、肢体毁损性创伤修正、骨矫形、肢体延长、骨髓炎、骨骼坏死的显微外科治疗等方面达到国际靠前水平。

 

    ●公益：心怀大爱惠苍生

 

    2003年，与郑州市残联联手，医院开车到深圳接回打工致双下肢骨折，无赔付的贫困河南民工周克（化名），进行免费救治；

 

    2005年，免费为郑州市3万名出租车司机体检；

 

    2006年，由于打工妹所在的工厂老板跑了，为单手17截离断断指再植的打工妹免除医疗费4万元；

 

    2008年～2010年，受河南省卫生厅医学会显微外科分会委托，免费举办三期全省县级以下创伤显微外科培训班； 

 

    2008年，做为震后支到达汶川救灾的民营医院，经辗转3000多公里，与河南救灾医疗队一起累计救治伤员和其他病人5000多人，医疗队的出色表现，受到了省委、省政府以及赴汶川视察抗震救灾工作的时任副总理回良玉，卫生部副部长王国强的慰问及高度肯定；

 

    2012年8月，爱心河南·结对捐资助学公益活动，为四名家庭贫寒学子，赞助学费8万元；

 

    2013年1月，在医院手术病人张爱生左上臂完全离断，手术台上因缺“A”型血，手术无法进行，医院组织是“A”型血的医务人员到省中心血站献血2000多毫升，挽救了病人生命；

 

    2013年4月22日，医院 先组织职工向雅安地震灾区捐款20000元；

 

    为郑州市管城区200多环卫工人免费体检；

 

    为特困人员免费送米送面等事例更是不胜枚举；

 

    ……

 

    十年来，承担着救死扶伤职责，郑州仁济医院始终秉承着为百姓提供优质、高效、便捷、贴心医疗服务的原则，践行着“厚德笃行，情牵病人”的诺言。

   

    “那些家庭贫困的患者来我们医院就诊，就是对我们的认同，我们不能因为一点医疗费用就把人家往外推，这样自己良心上也过不去!”侯建玺用朴实的话语，述说对患者的坦 和真诚。

 

    ●战略：志存高远绘蓝图

 

    十年的开拓创新，十年的辛勤耕耘，十年的拼搏奋斗，郑州仁济医院实现了跨越式发展，一步步从30张床位的小小医院升级为目前全省仅此一家，全国地区创伤显微外科二级专科医院，享誉省内外。院长侯建玺也荣膺“中华医学会显微外科分会全国委员”、“中华医学会手外科分会全国委员”、“河南省科技领军人物”，“河南省优秀民营医院院长”，“河南省民营医院发展促进会副会长”，“管城名医”称号。

 

    面对未来的医院发展，睿智的医院“当家人”侯建玺早就在思索，按既定的“仁济医院”五年发展蓝图，在南三环附近新建一所拥有800张床位、以显微外科为特色的大专科小综合医院；成立微创腔镜中心，扩大河南肢体再造中心，扩大河南省周围神经会诊中心、扩大功能康复中心。

 

    侯建玺更用智者、学者、管理者的智慧、视野勾划“仁济医院”未来十年发展蓝图——通过不断的实践与探索，并充分吸纳先进的管理经验，探索出一套适应国情的民营医院经营模式，继续秉持着社会认同和患者认同的服务宗旨，将创伤显微外科事业做精做强，为河南卫生事业做出应有的贡献。

 

    这所创伤显微外科二级专科医院，正焕发出巨大的青春活力，迎来了一个“崭新的春天”……