我院护理部举办“护士长查房大比拼”
本网讯 10月20~22日之间,在仁济医院有一场特殊的较量——护士长查房大比拼,旨在查找责任护士对病情的熟悉程度以及护理中出现问题怎么正确解决,以此较好的服务病友。
因为医院的特殊性,护士长查房分三批进行,一天一批。首先接受考核的是康复科、手术室、消毒供应中心这三个科室,其次是外三科、外二科、急诊科,较后一批是ICU、外四科,其中外一科因为特殊情况,暂时还没有接受考核。
查房
考核期间,徐新莉副院长亲自坐镇,并与护士长刘焱、卜芳芳、岳霖园、马书丽组成考核小组,制定考核细则、发放考核标准。操作期间认真观看、仔细核对,不放过任何一个细节。从责任护士向考核组及科室护士长汇报病人的基本情况,到完成整个查房,考核人员都秉承公平、公正、一丝不苟的态度,监督每一个科室的护理服务质量。
认真查看患者的情况
整个查房从责任护士在护士办向考核组及科室护士长汇报病人的基本情况、护理措施、护理过程中出现的问题、如何解决问题中开始,以此确定查房的目的,在大家对病情有一定的了解之后。一起来到病人的床前,责任护士用礼貌的用语、亲情化的称谓,称呼病友或家属,“叔叔、阿姨”,向他们讲明查房的目的和作用,征询其配合,随后观看病人的伤口、病情、再植的血运以及皮温、肢体功能的恢复等,并进行全面的查体,较后交代注意事项、饮食锻炼,对于特殊的病人还给予心理劝慰。
查房注重细节
查房中,责任护士每一步都做的非常认真、非常仔细,很注重细节,也特别关怀病人。本科室护士长针对责任护士查房中没有注意到的要点以及护理问题,现场指导、给予解决。
考核组认真考核
查房结束后,护理人员一起讨论查房中存在的问题、解答疑问、布置任务,表扬表现突出的责任护士和科室,总结优点、树立典型,供其她护理人员借鉴和学习。
讨论总结优缺点
为期三天的“护士长查房大比拼”,在每一位护理人员的积极配合和大力支持下圆满成功,通过此次活动,各科室护理人员纷纷表示,“平时有一些细节容易遗漏,通过查房比拼不仅加深了对这些细节的记忆,以前一些模棱两可的认知,现在也有了规范的标准,还吸取了其他科室良好的经验,为以后更好的护理病人打下了坚实的基础。”
笔者手记:
郑州仁济的护理服务是医院的一大特色,“以心换心 用心服务 服务到心”时时刻刻体现在每一位护理人员身上,特别是护理部的领头人——徐新莉副院长,以身作则,用高标准的服务质量服务好每一位病友。她不仅紧随时代发展、思想新潮,更拥有无限的激情,每次举办的活动一亮相,都让人惊艳无比。我们在这种精神的鼓舞和带动下,更青春、更活力、更向上!!!
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