近日，郑州仁济医院全体管理者聚集在一起，再次掀起一场医院精细化管理的思想狂飙和交流。

　　11月14-15日，由玖桥集团主办，特邀大连医科大学陈邵福教授主讲的“民营医院精细化管理体系”培训圆满成功，来自河南各地多家医院中高层负责人近200人参加。郑州仁济医院高层应社会发展需求，积极安排医院管理层参加此次培训。

王慧敏护士长分享心得体会

　　培训中，气氛活跃、授课生动有趣，不时传出阵阵掌声和笑声。陈教授从“走入精细化管理时代、精细化管理思路、精细化管理体系建设”三方面详细的讲解了为什么要进行精细化管理、精细化管理的目的、如何实现精细化管理等，每一项都拓展深入的分析，并且穿插数据对比、成功案例，用简洁的文字引出丰富的经验，言简意赅却能触及心灵。

　　培训后，大家收获颇多，郑州仁济医院先后组织两次学习交流会议，以幻灯片的形式分享各自总结的经验和学习心得，针对科室的性质选出四名代表在院周会上发言。临床科室以外二科张华锋主任为代表，分享了自己在培训中学习到的“医疗放心的重要性、医患沟通的关键性、精细化流程的必要性”，结合科室的实际情况，将骨坏死、骨髓炎等疾病的治疗技能做精做专，从自身出发阐述了本科室精细化需要改进的地方，并制定了可行性的改进措施。

管理层认真听取大家的学习心得

　　而消毒供应中心的王慧敏护士长则代表护理组将护理人员的心得总结，提炼出较为重要的、与每一位护理人员相关的“医疗质量放心质控精细化、用心服务”等详细汇报，并发表了自己的观点，“精细化管理与每一位仁济人息息相关，与仁济医院的口碑紧密相连，只有4病、服务好病人，才能真真正正把仁济做成中国的仁济、世界的仁济。”

　　行政管理组的代表李少庆总监、陶敏主任则有不一样的学习体会，“我们不像临床直接接触病人，我们所做的更多是如何管理医院的员工、怎么为临床提供便利、将医院浓郁的文化酝酿积淀，而精细化方向的规划、目标的执行以及精细化医院文化是更好服务临床的基础，也是医院口碑宣传的重要组成部分，所以每一个岗位的精准化定位就尤为重要。”

　　听了各位代表的汇报，党支部书记郭涛霞总结到，“精细化是精细化的医疗质量、精细化的服务、精益求精的文化、精细化的规划、精细化的执行。精细化大到明确每个科室、每一个员工的职责，小到每天、每个小时的工作内容，让所有人明确自己的责任以及岗位的重要性与医院的发展密切相关，以此提高大家的责任感、执行力和效 ，为医院更好更快的发展提供基础。”

　　精细化管理是郑州仁济团队新吸收的一种理念，是仁济团队注重创新思维的一种体现，精细化是由粗放到精细，是个长期进化的过程，更是医院做强做大的必然措施，也是提高职工主人翁意识、执行力的重要策略。通过学习和分享心得让这种理念牢记于心，并运用到管理、临床中，进而促进医院向更高层次迈进。

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