【仁济·儿科】以医疗技术为核心,实现服务质量的全方位提升!

来源:郑州仁济医院    时间:2019-11-30

  在医学学科中,儿科收治病人的平均年龄是最小的,介于这样的特殊性,就需要儿科的医护要有更多的细心、耐心与无微不至,所以这里的医护都格外的温柔、暖心,连平时向家属告知时说话都是轻轻地、柔柔地!

  郑州仁济医院就有这样一支医护团队,因为目前全是女性,她们又被宝爸宝妈们亲切的称之为“临时妈妈”。她们以医疗技术为核心,实现着服务质量的全方位提升……

  

精湛的医术
是优质服务的基础

  优质服务的基础,是精湛的医术,这是儿科在前行和发展过程中一直秉承的信念!

  为了实现技术的持续提升,让孩子们得到最好的救治,在刘昱主任的带领下,儿科医护通过自我学习和总结、参加培训班以及学术会议等,掌握儿科技术发展的最新动态和理念,汲取先进的经验和技术,实现着服务质量的提升!

组织团队进行学习

  服务好不好?要由前来就诊的孩子和家长来判断。而大家对优质服务的判断,包括方方面面。儿科就依托于集团和医院推行的“电话礼仪、服装礼仪、接待礼仪以及电梯礼仪”的四大礼仪,认真学习、严格落实。

自觉进行学习

  积极参加医院的“四大礼仪培训和考核”,全科人员以优异的成绩达标。

  精湛的医术、规范的着装、良好的服务,展现着医院的形象,也赢得了有口皆碑的称赞!

  
优质的服务
是24小时都在的守护

  近日,儿科收治了两位严重的新生儿宝宝,为了救治两位宝宝,刘昱主任带领儿科医护竭尽全力,克服了重重困难以及各种条件限制,并将科室人员科学分组、轮流交替照顾,24小时守护在宝宝跟前。

在全科人员的不懈努力下
34周的早产宝宝
平安的回到了妈妈的怀抱。

  刘昱主任每天在下班后只是短暂的休息一下,就立即返回工作岗位上,继续守护着两个幼小的生命。

  经过全科人员的不懈努力,34周的早产宝宝,已经平安的回到了妈妈的怀抱。另一个患了肺炎的36周早产宝宝,目前情况平稳、正在严密观察中。

刘昱主任将康复的宝宝交给家人

  在救治宝宝的过程中,虽然异常忙碌,但是儿科的医护人员都会在第一时间将孩子的情况告知家属,更给予安慰和鼓励,以此缓解焦急和不安。

  竭尽全力的救治、24小时都在守护、安慰家属的细节……,这不就是优质服务最直观的体现吗?

  

暖心的微笑
是无助时刻的力量

  微笑,是一剂治愈的良药,可以给无助的人直面勇气的力量!前来儿科救治的家属,常常很焦急、很无助,此刻医护暖心的微笑、耐心的话语和舒适的环境,有助于平复家属的焦灼。

  儿科在集团倡导的“微笑服务 温暖加倍”的“服务质量提升月”期间,科室人员不停的练习和总结“如何微笑让人更暖心”?

营造温馨舒适的就医环境

  现在的儿科,不管在门诊,还是新生儿重症监护室,你们看到的都是一张张微笑的脸庞,用专业的知识诊疗着疾病、或者解答着家属的疑惑,通过微笑的传递和感染,急切的家属也慢慢的变得平和。

  为了给宝宝创造舒服的看病环境,避免其对看病的抗拒和害怕,儿科的医护人员特意将科室进行了一番装饰,挂上了可爱的卡通人物,不仅吸引了孩子们的注意力,更为科室增添了色彩、让其变得温暖,有了家的感觉。

小小的装饰
让儿科门诊变得温暖

  置身于儿科,你能感受到的是扑面而来的关怀和暖意,体会到的是精细、舒适和舒心,这样的环境也为战胜疾病增添了信心。

  儿科服务质量的提升以医疗技术为着力点,重抓内涵建设、扎实基本功,“内强素质、外塑形象”,从多方面实现着技能和服务的提升,同时也让我们看到了儿科医护身上的“工匠精神”!

儿科,定能成为郑州东南极具代表性的学科!

  儿科虽然成立的时间不长,但是她们已经用雄厚的实力赢得了良好的口碑,已经发挥着无可替代的作用,成为了守护孩子健康成长的中坚力量!我们相信:儿科在刘昱主任的带领下,定能成为郑州东南极具代表性的学科!

  

服务质量提升的道路,没有尽头,

我们致力于为百姓提供优质的

医疗服务而不懈努力!

骨病能否治好找对医生是关键

来院路线Route

24小时咨询热线:0371-55355120 55630033
医院地址:郑州市城东路与凤凰路交叉口向东50米
乘车路线:火车站乘89路.206路公交车到城东路凤凰路下车即到

*姓   名: 性   别:
年   龄: *电   话:
病情描述:

1.请填写您的真实信息,若信息有误可能会影响救助申请;
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3.工作人员会在您填写信息后24小时内确定患者信息;
4.本救助申请系统经过严格加密,确保患者隐私安全;

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